服务承诺与保障
为您提供符合技术和质量标准的产品
2小时内到达现场
省内2小时响应
12个月内免费维修
质保期内免费
24小时热线待命
全天候咨询服务
售后服务内容
完善的售后服务体系，让客户无后顾之忧
培训内容
目的：使用户能掌握设备的工作原理，能安全正确使用及维护
内容：工作原理、操作规程、运行注意事项、日常维护保养修理方法
方式：理论上课与实践操作相结合
现场服务
流程：指导安装 → 校图 → 现场技术咨询 → 调试 → 现场培训 → 现场回访 → 保养 → 故障排除 → 回访
回访服务
频率：每月至少一次现场回访，两次电话回访内容：监督用户开机、保养、管理，反馈用户服务情况、产品质量、合理化建议
售后服务工作标准
四个"全"服务标准，体现新益德服务态度
咨询热线：400-077-1189
全过程服务
从提货确认、指导安装、调试、协助用户维修、保养、管理，自始至终精心服务，负责到底。
全天候服务
7×24小时电话咨询服务，以有效、迅速的服务要求，减小用户因故障而造成的损失。
全方位服务
对所有用户有计划地定时巡查、回访，有效地对用户设备进行系列维修、保养的全面服务。
全身心服务
耐心听取用户意见和要求，精心操作，提供优质服务，诚心谢绝任何馈赠。