客户服务纪实

烈日下的技术护航 新益德工程师奔赴山西一线 保障化工企业汽车衡改造顺利落地
七月晋南,连日高温突破38℃,山西某大型化工能源企业厂区内,一场关乎原料入厂、成品出库计量精度的汽车衡升级改造项目正紧锣密鼓推进。郑州新益德机电设备有限公司技术服务部工程师短文翀主动请缨奔赴项目一线
暴雨如注,使命必达!新益德研发中心吨包秤硬核到货
高温坚守践初心 匠心服务显担当——新益德技服人员马天顺圆满完成濮阳化工企业汽车衡改造指导任务
2027年7月7日,小暑节气刚过,豫北大地热浪袭人。在濮阳某重点化工企业的汽车衡改造项目现场,郑州新益德机电设备有限公司技术服务人员马天顺顶着烈日高温,坚守一线指导安装作业,用实际行动诠释了新益德“把产品和服务做到极致”的服务理念。
炽热交付,精准守护!煤炭储备基地无人值守汽车衡顺利安装完毕
煤炭储备基地作为区域能源保供的关键节点,对称重系统的精度、效率和防作弊能力有着极高要求。传统人工称重模式下,排队久、数据准度难保证、管理漏洞多,已无法满足现代化煤炭储运的运营需求。
使命必达!新益德技服团队深入客户一线,液氯灌装系统维护
2026年第十八届深圳国际电池技术交流会盛大召开,郑州新益德机电设备有限公司携核心产品与法国世感称重方案精彩亮相,展示高精度称重技术助力电池产业智造升级。
新益德技术人员现场回访纪实
新益德技术人员赴某水泥厂进行汽车衡设备现场回访。工程师检查设备运行状态,收集客户使用反馈与改进建议,并指导客户日常维护保养。新益德坚持每月至少一次现场回访、两次电话回访,监督用户开机、保养、管理,反馈用户服务情况与产品质量。
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