市场不停歇 服务“不打烊”—— 新益德称重科技疫情期间坚守市场服务第一线
2021-11-15 20:02:19
近期，全国十多个省市又爆发了新一轮的疫情，呈现出局部发生的态势。对于每一座城市，每一个人来说疫情的防控形势都是相当严峻。
面对全球疫情反复叠加经济动荡，作为国内高精度数字化称重系统集成控制方案引领者，郑州新益德机电设备有限公司全体人员严阵以待，吹响了新一轮的“新益德服务集结号”。
自10月下旬起，新益德称重科技持续对客户进行回访，密切关注客户需求，全力做好服务保障，确保防疫期间服务“不中断”、质量“不下降”。除了加急生产、及时交付重载型高精度汽车衡，持续升级研发高精度平台秤，同时在新益德研发装配测试中心主任史光明的带领下，集体出击，远赴新疆、辽宁、云南等地完成现场安装调试，第一时间为企业复工复产和正常运行保驾护航，为现阶段远虑近忧的企业客户提供“硬核支撑”。
01
“新益德老将——研发装配测试中心主任亲自出马
远赴新疆 为设备提供检修保养
国庆节后，全国各地迎来“开工潮”，新益德产品也是供不应求，市场和售后服务人员全部都被派到一线。就在这时，新疆一位客户致电，迫切需要一名技术服务人员到现场对汽车衡进行保养及检测。就在公司一筹莫展之时，新益德研发装配测试中心主任史光明自告奋勇、主动请缨，代表公司前往新疆，提供优质服务。
计量高级工程师、安阳市殷都区市场监管局原质量计量检测中心主任，现任郑州新益德研发测试中心主任史光明，秉承着对行业的喜爱和热爱，三十七年来始终如一地坚守在称重计量行业一线。
严寒、凛风、疫情反复，终究阻挡不了新益德人的奋勇前行。在此次新疆客户的急切需求下，11月4日，史主任冲锋在前、率先垂范，从郑州远赴新疆，虽然还在酒店进行14天的隔离观察，但隔绝不了对客户服务的真情。
在隔离点史主任通过电话通信等形式，积极与客户进行细致的沟通对接，指导用户对设备进行简单的排查。同时，史主任表示将在解封的第一时间，赶赴施工现场，用专业设备对新益德重载型汽车衡进行一次全面的检查与保养，排除设备隐患，确保新益德重载型汽车衡以更加完好的状态投入使用，为企业生产经营效益保驾护航。
02
风雪严寒，抵挡不住新益德团队服务的热忱
“客户、产品在哪里，服务在哪里”，无论环境多么恶劣，新益德服务永远准时出现在客户面前。日前，为了确保高标准、高效率地交付辽宁客户订单，新益德在备货、生产、装运、物流等各环节都下足了功夫。
据新益德相关负责人介绍到：“此次辽宁订单交付的每个环节都是责任到人，每一个细节环环把控，各部门之间无缝对接。同时，公司安排两位技术服务人员进行安装、调试，为整个工程进度提供强有力的保障。”
大雪挡不住他们的脚步，严寒挡不住他们的热血。新益德两名技术成员在辽宁战风斗雪，信念如磐，在恶劣的天气下不改初心，在疫情反复的环境下，严格执行工地的各项防疫要求，全心全意地安装调试设备，严谨的工作态度，绝不会因为寒冷而有一丝的动摇。
零下二十摄氏度的天气，不仅是对新益德服务团队的考验，更是对新益德重载型汽车衡产品性能的考量。两台安装完备的新益德SCS—150t重载型数字式电子汽车衡在技术人员、客户负责人和地方计量所三方共同的监督下，采用60吨砝码实物进行低温检定，各项数据符合相关要求，高品质、高精度、高稳定的产品性能，受到了客户的高度认可和赞赏。
无论严寒还是疫情，再恶劣的条件都挡不住新益德服务团队的脚步，在他们心中只有一个目的：以客户为中心，急客户之所急，想客户之所想，力争在最短的时间满足客户的需求。
03
新益德称重科技国内衡器行业售后服务升级
无论是服务型制造，还是制造业的服务化，抑或是发展生产性服务，已成为全球共识，势不可挡。在全球经济新常态下，发展服务型制造、重塑制造业价值链，是增强企业市场竞争力，推动行业变强的必然要求。特别是对衡器行业来说，客户能不能降本增效与企业的产品质量和服务支持密切相关。
这场疫情期间的“服务集结号”行动，对新益德来说，既是一次“以客户为中心”、“想客户之所想、急客户之所急”售后服务意识的集中展现，也是一次团队成员集体大练兵，全面考量了团队的责任意识和担当精神，他们在各自平凡的岗位上做出了不平凡的战绩，为企业赢得了市场、赢得了美誉!
在新益德，服务从来都不是一句空话，不是一句口号，而是快速响应，是实实在在的行动。为了解析行业市场痛点，郑州新益德机电设备有限公司总经理牛德钦带领公司市场团队，走访全国各行业市场，调研上千家行业客户，整合需求，不断提升产品质量和服务能力。一次次用心的上门服务，新益德团队收获的不仅仅是“谢谢”两字，更多的是拉进了企业与用户之间的感情，增加了用户对企业的信任度，也成功树立起客户对新益德产品质量和服务质量的双重口碑。
近几年，为了让各行业客户能够买到物美价廉的中高端衡器，新益德紧密追踪称重计量行业前沿工业设计，自建研发装配测试中心，拥有产品高精度计量测试、软件系统实验、高品质产品总装、称重传感器、称重仪表等众多代表国际计量检测先进科技成果的装备，综合技术能力和装备实力等都达到了国内一流计量检测机构的水平。
新益德立足郑州，面向全国。公司产品定位优质平价，依托公司强大的专业称重数据库，以全面数字化、更优性价比的产品组合，标准化+个性化方案定制，为国内外用户提供称重信息化产品和计量平台技术服务，全方位满足各行业用户称重需求，帮助客户整合资源，优化流程，提高效率，降低成本，持续为客户创造更大价值。
目前提供的解决方案已遍布电力、冶金、建材、煤焦、有色金属、石油化工、粮食油脂、物流港口、医药，化工新材料、食品及肉类加工等各个流程与环节，服务网点覆盖各个行业市场。
当前，制造业服务化已成为全球产业发展重要趋势，越来越多的制造业企业将服务作为获得市场竞争力的重要手段，是推动中国制造业由大到强的必然要求。《中国制造2025》作为中国制造业转型乃至中国经济转型升级的行动纲领，更是强调了“服务型制造”重要性。
今年是十四五规划开启新征程的第一年，是推进实现经济社会转型发展、高质量发展的关键时期，新冠疫情的反复重来，导致全球供应链、产业链面临新的挑战。
未来，在经济新常态、新机遇、新目标等环境下，新益德机电设备有限公司在加强企业科技创新的同时，将不断提升自身服务质量，建立以客户为中心，打通全生命周期的服务体验，即从客户购买设备开始就向客户提供全过程、全方面、全方位的服务。
技术知识
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电子汽车衡的检定规程通常是根据当地法律法规和行业标准进行制定和执行的。以下是一般的电子汽车衡检定规程： 1.检定周期：根据法律法规和标准的要求，制定电子汽车衡的检定周期，一般为1年或更频繁。这意味着每隔一定时间需要对电子汽车衡进行检定。 2.检定方法：确定电子汽车衡的检定方法。常见的方法包括静态维持法、动态维持法和动态校验法。不同的方法会涉及到不同的测量原理和流程。 3.检定设备：确定用于电子汽车衡检定的设备，如校验分析仪、校验车、标准质量等。这些设备需要符合相关标准和精度要求。 4.检定过程：制定电子汽车衡的检定过程，包括检定前的准备工作、实际检定的步骤、数据记录和处理等。确保检定过程的准确性和可追溯性。 5.检定标准：根据法律法规和行业标准，确定电子汽车衡的检定标准。这些标准通常会规定电子汽车衡的准确度要求、线性度要求、重现性要求等。 6.检定报告：制作电子汽车衡的检定报告，记录检定的日期、检定结果、测量误差等相关信息。检定报告需要保留并随时提供给相关部门或用户进行查阅。 需要注意的是，具体的电子汽车衡检定规程可能会因地区、国家或行业而异，因此请参考当地的法律法规和行业标准以获得准确的信息和指导。
判定地磅传感器好坏的几种方法包括： 1.观察传感器的外观：检查传感器是否有明显的物理损坏或异常，如断裂、变形、腐蚀等。如果传感器外观有明显问题，很可能需要更换传感器。 2.测量传感器输出：使用合适的测试设备或仪器，测量传感器的输出信号。传感器输出信号应该与实际测量值相匹配。如果输出信号不稳定、异常或与实际测量值不符，可能表示传感器存在故障。 3.比对传感器读数：将已知重量的物体放置在地磅上，与传感器读数进行比对。如果传感器读数与已知重量存在较大偏差，可能表示传感器存在问题。 4.清洁和校准传感器：有时候传感器可能受到灰尘、污垢等物质的影响，导致读数不准确。可以尝试清洁传感器，并进行校准以恢复正常工作。 5.借用其他设备校验：比对使用其他准确的测量设备，如其他地磅、天平等，与传感器读数进行比对。如果其他设备给出的读数与传感器读数存在较大偏差，可能表示传感器存在问题。 6.联系供应商或技术支持：如果以上方法无法确定传感器的好坏，建议联系地磅供应商或技术支持，寻求他们的帮助和指导。他们可能会提供更专业的测试方法或派遣技术人员进行检修和判定。
如果电子地磅汽车衡打印时间不准确，可以尝试以下调整方法： 1.校准系统时间：检查地磅系统的时间设定，确保系统时间准确。如果系统时间不正确，可以进行时间校准，通常在系统设置或管理员界面中可以找到相关选项。 2.检查网络时间同步：如果地磅系统与网络连接，可以检查是否启用了网络时间同步功能。启用网络时间同步功能可以自动校准系统时间，确保准确性。 3.检查打印机设置：检查打印机的时间设置，确保打印机的时间与地磅系统的时间一致。如果时间不一致，可以调整打印机的时间设置。 4.更新驱动程序和固件：如果地磅系统和打印机使用的是特定的驱动程序或固件，可以尝试更新驱动程序和固件版本，以解决时间不准确的问题。 5.联系供应商或技术支持：如果以上方法无法解决问题，建议联系地磅系统供应商或技术支持，寻求他们的帮助和指导。他们可能会提供进一步的调整方法或派遣技术人员进行维修和调整。
物联网地磅系统的主要功能包括: 1.实时监测和记录重量数据：物联网地磅系统可以通过传感器实时监测和记录车辆或物品的重量数据，确保重量数据的准确性。 2.无线传输和远程监控：物联网地磅系统可以通过无线网络将重量数据传输到远程服务器，使用户可以远程监控和访问重量数据，提高工作效率和便利性。 3.数据分析和报告生成：物联网地磅系统可以对收集的重量数据进行分析，并生成相应的报告，帮助用户了解和分析货物的装载情况、运输效率等相关信息。 4.实时报警和预警功能：物联网地磅系统可以根据设定的阈值进行实时报警和预警，如超载报警，以提醒用户及时采取措施避免运输风险。 5.数据可视化和管理：物联网地磅系统可以将重量数据通过图表、表格等形式进行可视化展示，并提供数据管理功能，方便用户查看、比对和管理重量数据。 6.故障诊断和维护：物联网地磅系统可以监测地磅设备的状态，及时诊断故障并提供维护建议，以保证地磅设备的正常运行。 7.数据安全和权限管理：物联网地磅系统可以对重量数据进行加密和安全存储，同时提供权限管理功能，限制用户对数据的访问和操作，保障数据的安全性。
地磅安装过程中可能会面临一些难题，以下是可能的三大难题及解决方法： 1.地面平整度不达标：地磅需要安装在坚固平整的地面上，如果地面不平整，会影响地磅的准确性和稳定性。解决方法包括修复地面不平整处，例如填充填土、打磨等;或者选择适合不平整地面的特殊地磅设计，例如具有自动调平功能的地磅。 2.电源供应问题：地磅通常需要外部供电，如果现场没有方便的电源供应，将会是一个挑战。解决方法可以是寻找现场附近的电源接口，或者考虑使用无线供电技术，例如太阳能供电或者电池供电。 3.数据传输和管理问题：数字式地磅通常需要与计算机或者网络进行数据传输和管理，如果现场没有网络接入或者数据传输不稳定，将会对地磅的使用造成困扰。解决方法可以是增加网络接入设备，例如使用无线网络或者移动数据网络，或者选择具有离线数据存储功能的地磅，可以在网络恢复后自动同步数据。此外，还可以考虑使用云平台进行数据管理，方便远程访问和监控。 除了以上三个常见的难题，地磅安装还需要考虑环境因素、法规要求等等。为了确保地磅安装的顺利进行，建议找到专业的地磅安装服务商，他们具备经验和专业知识，并能根据实际情况提供解决方案。
常见问题
更多>可能是由于车辆超载导致。解决方法：需要将部分货物卸下，使车辆重量不超过汽车衡的最大承载能力。如果车辆未超载，则可能是汽车衡故障，需要联系专业技术人员进行修复。
可能是由于传感器受到外部干扰或损坏导致。解决方法：检查传感器是否正确安装和连接。如果传感器正常，则可能是受到外部干扰导致，需要将外部干扰源移开。如果传感器损坏，则需要更换传感器。
可能是由于传感器故障或平台不平衡导致。解决方法：首先检查平台是否水平，如果平台不平衡，则需要调整平台。如果平台平衡，则可能是传感器故障，需要联系专业技术人员进行修复。
可能是由于传感器错误或软件故障导致。解决方法：首先检查传感器是否正确安装和连接。如果传感器正常，则可能是软件故障，需要联系专业技术人员进行修复。
可能是由于电源故障或计算机故障导致。解决方法：检查电源和电缆是否连接正确。如果电源和电缆连接正确，则可能是计算机故障，需要联系专业技术人员进行修复。